Preguntas frecuentes
¿EPICA trabaja únicamente con centrífugas?
No. EPICA se especializa en centrífugas, pero también ofrece productos, materiales y servicios para distintas necesidades industriales, incluyendo adhesivos, telas de filtración y productos de consumo industrial.
¿Puedo cotizar un producto que no aparece en el catálogo?
Sí. Puede enviarnos la información del producto —nombre, aplicación, marca, modelo, medidas, cantidad— y nuestro equipo evaluará alternativas de suministro disponibles.
¿Realizan mantenimiento preventivo y correctivo?
Cada servicio se define después de evaluar el equipo, sus condiciones y el alcance requerido. EPICA puede brindar evaluación, inspección, mantenimiento preventivo y correctivo según el diagnóstico técnico.
¿Trabajan con centrífugas continuas y batch?
EPICA atiende requerimientos relacionados con telas, mantenimiento y soluciones para diferentes tipos de centrífugas, tanto continuas como batch, según el modelo y la aplicación.
¿Pueden realizar montajes de centrífugas?
EPICA puede evaluar proyectos de montaje de centrífugas y otros equipos industriales de acuerdo con su alcance, ubicación y condiciones técnicas. Cada proyecto requiere evaluación previa y cotización.
¿Qué información necesito para solicitar una cotización?
Puede enviar el nombre del producto o equipo, cantidad, aplicación, medidas, modelo, fotografías, fichas técnicas y cualquier información disponible. Cuanto más detalle incluya, más precisa será nuestra propuesta.
¿Por qué no muestran precios en el sitio web?
Los precios varían según medidas, cantidades, modelo, importación, disponibilidad y condiciones comerciales de cada proyecto. Por eso preparamos propuestas personalizadas para cada cliente.
¿Atienden fuera de Guatemala?
La cobertura se evaluará de acuerdo con el tipo de producto, servicio y ubicación del proyecto. Contáctenos con los detalles de su requerimiento para que podamos orientarle.
¿Cómo puedo presentar productos a EPICA como proveedor?
Los fabricantes, distribuidores y proveedores pueden comunicarse con el departamento de compras al +502 5862-8817 o completar el formulario para proveedores en la sección correspondiente.
¿Cuánto tiempo demoran en responder una cotización?
El tiempo de respuesta depende de la complejidad del requerimiento. Nuestro equipo revisará la información recibida y le contactará para confirmar detalles antes de preparar la propuesta.
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